1、郑州/沈阳、哈尔滨/郑州（空调火车硬卧）、沈阳/长春、长春/哈尔滨（空调火车硬座）、；当地空调旅游车；
2、入住二星设施酒店标准间（若产生自然单间，安排三人间或单房差自理）；
雪乡入住4-8人间火炕（公共卫生间）；
3、含4早4正餐(正餐十人一桌，八菜一汤，餐厅可根据实际用餐人数酌情增加或减少菜量)；
4、行程所列景点门票；
5、当地导游服务；
1、★报名时提供客人身份证正面扫描件或复印件，出发时请务必随身携带有效身份证件（小孩携带户口本原件）；
2、门票：散客拼团黑龙江段因游客个人原因未进景点，均不予退还减免费用；客人如使用优待证，请提前告知我社，价格另议，如不告知，禁止使用优待证（优待证包括：学生证、老年证、军官证、记者证、导游证、经理资格证等）；沈阳、长春使用证件，提前告知，按旅行社协议价格退差价；
3、用餐：早餐为酒店房费赠送，其余正餐15元/人 (八菜一汤、十人一桌、餐厅可根据实际用餐人数酌情增加或减少菜量)，团队餐的口味和菜式与客人所在地做法有所区别,再加上物价不断上升,出品可能不如理想,敬请客人谅解。异地旅游用餐较易引至水土不服,请游客自备常用药品。如客人自愿放弃用餐，费用一律不退；
4、在保证不减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序进行调整；机票按照航空公司的合作政策来解；游客中途自愿放弃景点、团队餐、住宿，自愿脱团，费用一律不退；我社不承担脱团时游客安全问题，如在哈尔滨脱团请补100元/人费用；
5、请遵守时间，听从导游交代和安排各项事宜。自费景点不参与者，听从导游安排在景区或旅游车附近休息（期间不含车、导服，不送酒店）。
6、因政治，天气、航空公司航班、铁路以及国家政策及其他特殊原因或人力不可抗拒因素造成的航班列车游船变更、延误或取消所发生的费用由客人自理。行程景点调整或取消，我社只酌情对景点按协议价格予以退减费，产生的其他费用自理，我社不承担由此造成的损失及责任；
7、住宿：旅游地区基本都是特殊地理条件，规模较小，基本不挂星，但都干净整洁。部分景区用餐及住宿条件较差，酒店定时开放热水，部分地区空调制冷不制热，望请理解；请于中午12点之前退房，超时费用自理。山区雨水较多，空气潮湿，客人需提前做好准备。景区酒店没有高楼，不设电梯，哪怕星级酒店也很少有电梯，希望客人对行程中因上述原因可能遇到的问题。望客人给予理解！谢谢！
8、东北段散客为分段操作；每段线路有不同的导游接待；望客人周知！
9、客人投诉以所签意见反馈单为准，请游客尊重自己的权利，请如实填写（一般及其以好视为符合接待标准），如有问题请在当地提出并解决，回来后不再受理，恕不受理因虚填或不填意见书而产生的后续争议；
10、现在正直旅游旺季，火车铺位我社只保证有铺，其余不做任何承诺，望客人周知；
自费参考 ★哈尔滨：太阳岛雪博会（12月1日-10日60元/人；11-19日120元/人；20日起240元/人），冰雪大世界（12月27日开园，300-330元/人）；东北虎林园110元/人（超公里车费与司机协商）,极地馆130元/人，俄罗斯风情小镇60元/人，
★雪乡：双峰滑雪2小时（150元/人），羊草山（240元/人），二人转（350元/人），马拉爬犁（80元/人），狗拉爬犁（100元/人），卡丁车（120元/圈），雪地摩托（120元/圈）；
★沈 阳：北陵50元/人+车费 怪坡40元/人+车费
★长春： 二人转50-200元/人,长春世界雕塑公园70元/人；
（以上自费景点价格仅供参考，节假日会有上浮，具体以导游推荐为准）
