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银发族“慢游”新疆渐成主流
“来到新疆,才知道什么叫大美,美食吃不够,美景看不够。”近日,65岁的张贵生带着老伴在喀什古城漫步。这是他们第二次游新疆,专门选了南疆行。“年轻时工作忙,没时间远行,现在退休了,旅游不图便宜,就图舒服。”一路上,他的手机相册里留下了库车龟兹小巷的烟火气、和田团城的阳光、喀什古城的暮色。
“有钱有闲”的银发游客,正成为新疆长线旅游高端消费的主力军。
今年6月,国内长线游55岁以上银发用户预订占比接近七成,人均客单价同比上涨约18%。“在新疆,2026年上半年中老年入疆游客同比增长超40%,银发游是继暑期亲子游、自驾游之后最稳定的主力客群之一,旅游专列中老年客户占比接近80%。”新疆旅游协会副会长王嵩俊说。
“长三角之星”银发游专列一票难求,首趟爆满。新东方快车、天山号等高端旅游专列同样持续热销。独立卫生间、智能设施、紧急呼救系统等精细化适老配套,成为银发游客的核心考量因素,“游得慢、住得好、吃得香”的品质慢游渐渐成为主流。
从业18年的新疆逍遥假期国际旅行社有限公司导游赖建平,对此有着真切的感受,“现在中老年游客最看重舒适度,行程要舒缓,单日车程不超过500公里,住宿标配三星级以上酒店,21点前必须回酒店休息,都是硬性要求。”
为适配老年客群需求,新疆文旅服务持续升级。全疆650余家景区对65岁以上老人实行免票或半价优惠,赛里木湖、喀纳斯、那拉提等核心景区配备绿色通道、便民轮椅、第三卫生间等适老设施。部分旅行社还推出定制化专属服务,跟团游客每日配有晨间健身操、夜间客房巡访等服务,全方位保障银发游客出行体验。
不止国内市场,新疆高品质银发游产品,也圈粉境外老年客群。赖建平介绍,今年入境游热度暴涨,境外入疆老年团接待量攀升,八成以上入境游客为中老年群体。新疆的自然风光与人文体验,让境外游客满意度远超预期。
市场热度持续攀升的同时,新疆银发游的发展短板也逐渐凸显。新疆财经大学旅游学院副院长关靖云分析,新疆拥有无可替代的自然与人文资源,是国内顶级的银发康养旅游目的地,但目前行业存在适老化基础设施配套不完善、全域医疗应急网络覆盖不足、专业康养旅游人才稀缺等问题,尤其是老年游客,出行医疗安全风险较为突出。
“需加快健全康养旅游行业服务标准,以标准化引领品质升级,搭建数字化智慧服务平台,提升服务效率。还要推动高校增设康养旅游、应急急救等相关课程,补齐专业人才缺口。”关靖云说。
旅游行业层面也在主动发力。王嵩俊透露,新疆旅游协会依托吐鲁番沙疗、特色温泉等资源打造康养旅游示范基地,为银发游客提供多元的健康旅游选择。同时,新疆银发旅游的国际化步伐也在加快。年末,东南亚多国旅行社将组团来疆踩线,重点考察冰雪旅游资源,有望将新疆冬季银发游纳入境外市场旅游产品线。在规范化发展方面,《博尔塔拉蒙古自治州康养旅游促进条例》于2025年1月1日起正式施行,《条例》从规划引导、产业融合、服务保障等方面作出系统性规定,为全疆康养旅游标准化发展探明了路径。这些举措正逐步填补行业空白,推动新疆银发旅游向“品质出圈”转型。
据中国旅游研究院预测,到2028年,中国银发旅游市场规模将突破2.7万亿元。对新疆而言,考题很明确:能不能让这群“很舍得花钱”的客人,来了不想走,走了还想来?张贵生已经投了票:“明年,我打算带几个老友再来新疆,把北疆的草原、湖泊也好好看一遍。”
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